Las respuestas, incluidas las incómodas

Ninguna de las dos del todo. Una agencia te vende horas de gente y una consultora te vende un informe. Nosotros construimos un sistema de adquisición, te lo dejamos documentado y lo operamos con agentes mientras nos necesites. Lo construido es tuyo desde el primer día.

Nosotros dos, Philippe y Patrick. No hay gestor de cuentas intermedio ni junior que rote cada seis meses. Es la ventaja de ser dos hermanos y no una estructura: sabés a quién llamar y esa persona conoce tu caso.

El Blueprint sale en una o dos semanas. La construcción va de cuatro a ocho, según cuántas estrategias entren y cómo esté tu punto de partida. En outbound las primeras reuniones suelen aparecer entre la cuarta y la sexta semana, porque antes hay que calentar los dominios.

Sí. Trabajamos en todo el mercado hispanohablante, España y América Latina, y en inglés cuando hace falta. El sistema es el mismo en cualquier país; lo que se ajusta es la investigación de mercado, los canales y el cumplimiento normativo de cada sitio.

Sí. Hay quien empieza solo por outbound, quien viene solo a que le montemos los agentes y quien quiere el sistema entero. Lo que no hacemos es operar a ciegas: si no podemos medir, no cogemos el trabajo.

No. Los agentes preparan, investigan, priorizan y redactan; la revisión y el criterio son humanos antes de que nada salga hacia un cliente tuyo. Un agente sin supervisión no es un producto, es un riesgo con factura mensual.

Una automatización recorre un camino fijo que alguien dibujó antes. Un agente decide sobre información que no había visto. Si tu proceso cabe en un diagrama sin ramas que falten, necesitás una automatización, es más barata y más fiable, y te lo diremos.

Sustituyen tareas, no personas. Lo habitual es que el equipo deje de hacer lo mecánico y pase a lo que exige criterio. Si lo que buscás es recortar plantilla, no somos la agencia.

Cada agente tiene límites duros escritos y un protocolo de escalado a una persona. Todo queda con trazabilidad: qué hizo, cuándo y con qué información. Sin eso no se puede depurar nada el día que algo falla.

No. Se trabaja con configuraciones que no usan tus datos para entrenamiento, y los accesos se limitan a lo que cada agente necesita para su tarea.

Nunca. La lista se construye desde criterios y señales de compra, y cada contacto se verifica antes de escribirle. Las listas compradas queman dominios y no convierten.

Ese es justo el fallo que corregimos. La personalización se apoya en algo real y comprobable de cada cuenta, no en meter el nombre de la empresa en una plantilla. Si el mensaje solo vale cambiando una palabra, no sirve.

No, porque el outbound no sale de él. Se montan dominios secundarios que se calientan durante semanas antes del primer envío serio. Tu dominio principal se queda limpio para el correo del negocio.

No damos esa cifra antes de ver tu mercado, tu ticket y tu propuesta, y desconfiá de quien te la dé. Lo que sí fijamos de antemano son los umbrales a los que cortamos un segmento si no responde.

Porque publicar una tarifa obliga a inventar un cliente medio que no existe. El precio depende de cuántas estrategias entren, de cómo esté tu punto de partida y del volumen. En media hora salís con un número concreto.

En la operación mensual no la hay. El Blueprint y el Build Sprint van con alcance y precio cerrados antes de empezar.

No. Tarifa cerrada. Cobrar un porcentaje del gasto haría que nos convenga que gastes más, que es lo contrario de para lo que se nos contrata.

Te quedás con todo: los agentes, la documentación, las secuencias, el CRM configurado y las licencias, que van a tu nombre desde el principio. No se apaga nada cuando nos vamos.